Hospital Universitário Prof. Alberto Antunes - HUPAA/UFAL

A Direção Geral do Hospital Universitário iniciou em agosto desse ano o processo de construção de um novo modelo de gestão focado em gerar resultados efetivos nos níveis estratégicos, operacional e técnico, buscando o melhor aproveitamento racional dos recursos financeiros, estruturais e humanos. O que se busca com a mudança é preparar o hospital para a acreditação pela Organização Nacional de Acreditação Hospitalar (ONA), órgão chancelado pelo Ministério da Saúde no País. Para conduzir a implantação desse processo, o hospital contratou o Grupo Yes, uma empresa de consultoria com sede em Belo Horizonte que trabalha soluções integradas e voltadas para gestão em áreas públicas e privadas, principalmente na área da saúde.

    Segundo o consultor líder do projeto Walcir Rodrigues, o trabalho no HUPAA buscar a sinergia entre todas as áreas num processo que só será encerrado em abril de 2011, quando o hospital deverá ter implantado e em pleno funcionamento o modelo de gestão. Além do trabalho de consultoria, o Grupo Yes realizará no HUPAA cursos de capacitação e desenvolverá softwares para apoiar à gestão. No dia 12 de novembro, os diretores do HUPAA e os consultores fizeram a prestação de contas do “status quo” do Projeto de Gestão para a reitora Ana Dayse Dorea.

    O diretor Paulo Teixeira destacou para os participantes da reunião a importância dos trabalhos conduzidos pela consultoria e as mudanças que já começaram a ocorrer nas atividades diárias do hospital, em tão curto espaço de tempo. Segundo ele, pela primeira vez em 20 anos, uma consultoria no hospital saiu da elaboração de um Planejamento Estratégico e “colocou a mão na massa”, envolvendo toda a estrutura para definição de Indicadores, Metas, Elaboração de Planos de Ação, definição da Gestão à Vista e da forma de Acompanhamento Mensal, ações definidas na I fase do projeto. Teixeira enfatizou que os resultados desse trabalho terão um acompanhamento mensal e serão divulgados para toda a organização do HUPAA.

    Walcir Rodrigues fez a explanação para a reitora sobre o que é o Grupo Yes e os trabalhos que tem realizado nas empresas brasileiras públicas e privadas, sobre as várias fases do Projeto HUPAA, abordando a metodologia utilizada e as formas de aplicação da mesma, em seus vários estágios. O que já foi realizado, e quais são os próximos passos a serem colocados em prática. Foi também comentado a satisfação que se observa nas pessoas, quando as mesmas são ouvidas e suas sugestões avaliadas, como também de participarem de programas de visitas a outros Hospitais Universitários na busca por conhecer novas práticas, de se interarem das formas do trabalho cotidiano e conhecimento de novos processos, sugestão essa dada pelos consultores.

    A reitora Ana Dayse, comentou ao final da reunião a sua enorme satisfação em perceber essas mudanças no Hospital Universitário, observar que realmente está havendo um comprometimento e grande entusiasmo com o novo projeto de gestão, a começar pela Direção Geral do Hospital. Também disse ter observado uma mudança de postura - especialmente na área médica, de onde é oriunda e que tradicionalmente é refratária à implantação dessas metodologias – para a necessidade de interagir e contribuir para as mudanças que estão em curso. Segundo ela, é preciso entender os reclamos e necessidade do povo alagoano em relação ao SUS. Aproximadamente 96% da população alagoana dependem do SUS e têm carência de um atendimento de qualidade e humanitário.